Отель Вавилон - это пятизвездочная гостиница в самом центре Лондона, где каждый день похож на маленький спектакль. Здесь деньги решают всё, а гости привыкли получать любое желание сразу и без вопросов.
Во главе стоит строгая, но справедливая управляющая Ребекка. Она следит, чтобы всё блестело и работало как часы. Ни одна жалоба не должна дойти до владельцев, ни одна звезда не должна потускнеть.
Рядом с ней всегда заместитель Чарли. Улыбчивый, находчивый, он знает, как уладить любую проблему. Для него главное правило простое: настоящий профессионал сделает так, чтобы гость почувствовал себя королем.
Есть в отеле и настоящий мастер на все руки - консьерж Тони. Ему достаточно одного звонка, и через полчаса в номер доставят билеты на распроданный матч, редкое вино или даже компанию для вечера. Тони никогда не спрашивает, зачем это нужно, он просто решает задачу.
На ресепшене работает Анна. Она обожает порядок и правила, поэтому постоянно спорит с Чарли. Ей кажется, что он слишком много позволяет гостям, а он считает, что она слишком мало улыбается только по расписанию.
Швейцар Джеки встречает машины у входа уже двадцать лет. Он знает каждого постоянного гостя в лицо и помнит, кто любит, чтобы дверь открывали справа, а кто слева.
В баре трудится Джек. За стойкой он не просто наливает напитки, а выслушивает истории, которые потом никто не повторит. Гости доверяют ему самые личные секреты, а он умеет молчать лучше любого сейфа.
Лифтер Бен поднимает и опускает людей сотни раз за смену. Кажется, что может быть скучнее? Но именно в лифте происходят самые неожиданные знакомства и самые смешные ситуации.
В отеле Вавилон никогда не бывает свободных номеров. Бронируют за полгода, а то и раньше. Но однажды случилось невероятное: после большого концерта в город наводнила знаменитая рок-группа со всей своей командой. Им нужен был целый этаж, и срочно.
Свободных мест не было ни одного. Персонал собрался в подсобке и начал думать. Выселить обычных гостей нельзя, это скандал. Отказать звездам тоже нельзя, это потерянные деньги и репутация.
Тогда Чарли предложил план, от которого у Анны глаза на лоб полезли. Сначала в здании аккуратно выключили свет на десять минут. Гости немного поворчали, но ничего страшного.
А потом в холле и коридорах появились несколько совершенно ручных и милых белых мышек. Крики, сумки на голову, требования вернуть деньги за ночь - всё как по нотам.
За полчаса половина постояльцев собрала чемоданы и уехала в соседние отели. Рок-группа въехала в лучшие номера, оставила щедрые чаевые и даже сфотографировалась со всем персоналом.
На следующее утро свет снова горел, мышки вернулись в коробку, а Ребекка только покачала головой и сказала: в нашем деле иногда нужно быть немного волшебником.
Так и живет отель Вавилон. За красивыми стенами и белоснежными скатертями кипит настоящая жизнь со своими секретами, смехом и маленькими хитростями, без которых пяти звездам просто не выжить.
Читать далее...
Всего отзывов
7